在追求（qiú）服务至（zhì）上（shàng）的今天，企业（yè）能否为（wéi）消费者提供个（gè）性化（huà）服务已经（jīng）成为行（háng）业制（zhì）胜的关键（jiàn）。对于物（wù）流行业而（ér）言，随着行（háng）业竞争的日益激烈，在人们对于方便快捷的（de）物流服（fú）务需求日益扩大的形势下，个性化服务在（zài）行（háng）业（yè）竞争中成为有力（lì）的武器。物流行业与移动互联网的融合（hé），意味（wèi）着消费者们可以享受（shòu）到个性化的（de）物流服务。

        近年来，随着信息化的蓬勃（bó）发（fā）展，以及移动互联网的迅猛崛起，物流（liú）行（háng）业依托传（chuán）统PC端互联网而（ér）建的经营平台开（kāi）始面向（xiàng）移动互（hù）联网领域转（zhuǎn）移，一大批专业的物流（liú）app因此（cǐ）被开（kāi）发（fā）出来并投入运作，在推（tuī）动了物流行业信息化（huà）水（shuǐ）平发展的同时（shí），更为（wéi）消费者带来了个性化的服务。

        众所周（zhōu）知，在物流app出（chū）现（xiàn）之（zhī）前（qián），物流行业中的快递企业按（àn）照传统的配送方式，快递（dì）员需要经历4个流程（chéng）才（cái）能（néng）将（jiāng）快递物品送达用户手中。即一一取（qǔ）件、运送、派件、用户签（qiān）收，快递员智能在（zài）第三（sān）个（gè）环节和用（yòng）户取得（dé）联系，而（ér）用户（hù）一（yī）旦无法如约接（jiē）货，货品（pǐn）就只能（néng）被存放在快递服（fú）务站，等待用（yòng）户自取或者次日再次派送，因（yīn）而拖慢（màn）整体派送时间。这种配送方式不仅效（xiào）率（lǜ）低、成本高（gāo），而且（qiě）给快递员和客（kè）户都（dōu）带来了极大的不便。

        不过，随着物流app的成功开发和（hé）应用，这（zhè）一传（chuán）统配送模式得到改变（biàn）。快递（dì）企业通过与外部（bù）合作（zuò），用（yòng）户（hù）可以通（tōng）过LBS查询（xún）、定位（wèi）到（dào）附近的合作店取件，完（wán）成线上到线（xiàn）下的信息对接，而且物流app具备一键（jiàn）转寄、服务点代收功能（néng），不仅大大提高（gāo）了配送效率（lǜ），而且让用（yòng）户取（qǔ）件时间和（hé）地点变得更加自（zì）由，满足了消费（fèi）者（zhě）对于个性化服务的需求。　对于快递企业而言，推出包括（kuò）物流app模（mó）式等（děng）创新服（fú）务满足了消费者的需求，但事（shì）实上大大（dà）提高了企业在竞（jìng）争中的有（yǒu）利（lì）地位。目前，我国物流行业正处于转型升（shēng）级的重要（yào）时期，创新（xīn）能力的（de）竞争也考验着美宜佳物流企业（yè），抛（pāo）开以往价（jià）格、硬件等方面的竞争（zhēng），终端（duān）市场的竞争归根结底（dǐ）是（shì）消费者（zhě）的竞争，谁赢得（dé）了消费（fèi）者谁就能占据未来市场（chǎng）先（xiān）机。　　

        物流app的开发和投（tóu）入运作，是物流行业（yè）信息化管理（lǐ）水平提高的重要表现（xiàn），也（yě）是行（háng）业发展的必然趋势，物流对（duì）于物流行业自身而言，还是对于（yú）广大消费者来说，物流行（háng）业这一创（chuàng）新服务的推出，将大大提高服务品质（zhì）。

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