零担专(zhuān)线物流公司如何处理“等(děng)通(tōng)知发(fā)货”业务
发布时间:2020-02-18 11:33:15
零担专(zhuān)线(xiàn)物流公司如何处理“等通知发货”业务
由于零担物流公司(sī)的一夜蒸发与回款延迟,加之(zhī)买(mǎi)卖双方之间基于(yú)初次合作对彼此间不太信任,担心质量无(wú)保障或者破损丢失现(xiàn)象促使自身利益受(shòu)损(sǔn),为维护自身的(de)利益而最终使得货主(zhǔ)考虑(lǜ)用(yòng)一种新的方式化解风险,逐(zhú)渐出现了一种新的业(yè)态“等通知发货(huò)”。对(duì)于这类新兴的(de)物(wù)流业务,作为物(wù)流公司该如(rú)何处理这(zhè)类业务呢?这(zhè)里详细(xì)解剖!
一、“等通知放货(huò)”货物类型及基(jī)本操作(zuò)流程(chéng):
大多数货物类型是以大宗的电器(qì)(易碎品)居多,批量(liàng)性的厂家(jiā)货为主,零散(sàn)单件则是(shì)以商品本身价值较高的货物居多。主要源有来自干线中转的,本地短线业务也有。
业(yè)务的(de)基本操作(zuò)流程:
货物到(dào)达物(wù)流公司终端(duān)门店(diàn)后,由发货商或者物(wù)流公司(sī)通知(zhī)该客户(hù)打款提(tí)货,然后办理提货手续。但是绝大多数的客户是为经(jīng)过验货之后(hòu)才放心转(zhuǎn)账。由此可(kě)见,质量(liàng)保障(zhàng),验货则是(shì)其中(zhōng)的重要因素之一(yī)。
二:“等通知放货”的(de)货物运单特点:(收(shōu)货人一栏的电话号码(mǎ)具有(yǒu)明显不(bú)同)主(zhǔ)要有三种方式(shì):
1.运单的收货人(rén)一栏上留下的是发货人(rén)的联系方式。
在这类等通知放货的货物运单上,发货人会把自(zì)己的电话号码(mǎ)留在物(wù)流托(tuō)运单收货(huò)人的联系方式一栏上(shàng)。一旦货物到(dào)达收(shōu)货方的(de)终端物流网点,接到物(wù)流(liú)短信通知或者电话通知的就是发货人,那么就很容易得知是等通(tōng)知放(fàng)货货物,具有明显的业务(wù)特点。当然(rán),这种(zhǒng)等通知放货方式最容易处(chù)理,物流企业人员能够很快得知发(fā)货方已经(jīng)告知(zhī)收(shōu)货方(fāng),随时(shí)可以办理正常提货(huò)可(kě)以直接联系发货方。
2.留下的是(shì)收货人(rén)电话(huà),但(dàn)是回执单上会注明是(shì)“等通知放货。”
对于(yú)这(zhè)种运(yùn)单,需要向物流企业员(yuán)工(gōng)强调该回(huí)执(zhí)单的重要性,要求切不可将回(huí)执单丢失或者(zhě)遗忘,给(gěi)企业带来不必要(yào)的麻烦和损失(shī)。而且在(zài)受理业务(wù)时必须(xū)高度(dù)重视,切不可(kě)因为麻痹大(dà)意或者疏忽忘(wàng)记将等(děng)通知放货货(huò)几个字(zì)忘记,以免出(chū)现未打款就将货(huò)物被客户提走的现(xiàn)象发生。在这个(gè)诚信缺(quē)失的年代,不能玩忽职守,必须(xū)做到(dào)尽职尽责,以免遭遇棘手纠纷。
3.收(shōu)货人联系方(fāng)式一栏上(shàng)保留(liú)的是中转物流的(de)负(fù)责人电话或者(zhě)物流(liú)座(zuò)机(jī)。
既非但是发货人电(diàn)话,也不是收货人电话,只是把中转物流作为一(yī)个中介处理和(hé)完成这(zhè)种交易,不过(guò)这往往是属于(yú)长(zhǎng)期合作的物流公司(sī),彼此(cǐ)之间交流比较务实。虽然中间处理环节比较复(fù)杂,但(dàn)是因为企(qǐ)业之间的利益与出发点是一(yī)样的,便(biàn)于沟通。
或许有人会问那么处理的(de)环节(jiē)是如(rú)何的呢?所以针对三种现状作出的三种不同处理方式是:
1、发货(huò)人直接通知收货(huò)人(rén)打款。
收货人接到(dào)通(tōng)知后来(lái)物流公司验货,然后打款(kuǎn)。收到货款后的发货人会(huì)直(zhí)接联系物流公司门店,告知收货人的(de)相关联系方式,然后由物流公(gōng)司或者发货人(rén)自己通(tōng)知(zhī)客户(hù)提货即为处理完毕。
2、物(wù)流公司通知收货(huò)人(rén)打款(kuǎn)。
物流公司(sī)直接通知收(shōu)货人尽快打款。这时收货人(rén)在现场验货(huò)之后快(kuài)速打款,等(děng)发货人(rén)收到货款(kuǎn)后,由发货人及(jí)时打电话(huà)通知物流公司可以正常办理提货业(yè)务即可(kě)处理完(wán)业务,环节较简(jiǎn)单。
3、让中(zhōng)转(zhuǎn)物流来联系发货人。
对于(yú)第三种情况则是比较复杂也很(hěn)头痛,这(zhè)往往是需(xū)要物流公(gōng)司(由中转物(wù)流运单上反应的相关信息(xī))联(lián)系发货人(rén)并(bìng)告知该货物已(yǐ)经到达终端(duān)门店,要求他们通知下游客户打款提货。而下游客户有(yǒu)时则是通(tōng)过网络查询等手(shǒu)段得(dé)知(zhī)货物已(yǐ)经(jīng)到(dào)账,自行要求(qiú)放货恰恰会成为一(yī)个值得重视,不可小觑的问题。这就必须要(yào)求物流(liú)门店(diàn)人员需要(yào)极其的认真(zhēn)负责,意(yì)识到(dào)事情的严(yán)重性(xìng)和(hé)不肯定性,切(qiē)实落实是否(fǒu)已经可(kě)以(yǐ)正常办理提货(huò),也就(jiù)是(shì)放(fàng)货的问题。不得私(sī)自违规作业。
三、办理“等通知放货”业(yè)务需(xū)要注意的(de)环节(jiē):
1、必须严格按照操作流程来办理,容不得半点马(mǎ)虎和麻痹(bì)大意。
2、仔细核实发(fā)货商与收货方的联系方式(shì),确认(rèn)信息的准确性,杜绝发生被(bèi)骗货现象。
3、在办理提货手续时必须登记(jì)有效证(zhèng)件(jiàn),一般以二代证为主要(yào)证件,原(yuán)件(jiàn)为主。
4、不要轻易相信收(shōu)货方的一(yī)面之(zhī)言,不要因(yīn)为(wéi)松懈而放松警(jǐng)惕,玩忽职(zhí)守!
当然,目前这(zhè)种等(děng)通知货物在零担企业还不是很多,但是也(yě)在逐步形成一种新的商业(yè)模(mó)式,慢慢形成一种新的业(yè)态。
四、“等通知放货”业务背(bèi)后的潜在因素(sù):
为(wéi)什么在当下的零担企业会出现这种业态呢?个人认为主要因素如下。
1、对于专线公司的代收(shōu)业务(wù)出现信任(rèn)危机,不愿意弄代收货款(kuǎn)服务,而且大宗货金额交易量较(jiào)大,对(duì)于收货(huò)方而(ér)言往往是一种(zhǒng)压力,收货方也(yě)注重自己的商品(pǐn)交易隐私。
2、发(fā)货商已(yǐ)经为免(miǎn)付代收手续费(也就(jiù)是物流公司的增(zēng)值业务(wù))钻了物流企业的(de)空子,维护了自(zì)身利益也维护(hù)了收货方利(lì)益(yì),但(dàn)是物流(liú)公司(sī)仅仅只是赚取了运费(fèi),而(ér)且环节(jiē)较为复杂,属(shǔ)于弱势群(qún)体,利益(yì)受(shòu)损。
3、买卖(mài)双(shuāng)方维护自身的的利益,最(zuì)终是诚信缺失问(wèn)题所(suǒ)致,商业交易中的信任危机造(zào)成。
这种现状在零担企业已经在蔓延,而且现象开始增多,与此同时有些物流企业因为环节把(bǎ)控不利,操(cāo)作不当而导致(zhì)骗货事(shì)件发生(shēng),所以在(zài)保护自身(shēn)利益的基础上需要逐步提(tí)高认识(shí)。而(ér)对于这种(zhǒng)业务目(mù)前(qián)还没有办法能够合理(lǐ)收费,所以函待完善管制。当然,对于有些人士(shì)说直接拒收这就是把客(kè)户推之门(mén)外,对于现在的状(zhuàng)况而言肯定(dìng)是不可取的,所(suǒ)以需要(yào)慎重考虑(lǜ)之后再改善(shàn)!
由(yóu)于(yú)零担物流公司的(de)一夜蒸发(fā)与回款(kuǎn)延迟,加(jiā)之买卖双方(fāng)之间基于(yú)初次合作(zuò)对彼此间不太信任,担心质量无保障(zhàng)或(huò)者破损(sǔn)丢失(shī)现象促使自身利益受损(sǔn),为维护自身(shēn)的(de)利益而最终使得货主考虑用一种新的方式(shì)化解风险,逐渐出现了一种新的业态(tài)“等通知发货”。对于这类新兴的物流业务,作为(wéi)物流公司该如何处理这(zhè)类业务呢?这里详细解剖!
一、“等(děng)通知放货”货物类(lèi)型及(jí)基本操作流程:
大多数货物类型是(shì)以大宗的电器(易碎品)居多,批量性的厂家货(huò)为主,零散(sàn)单件则是(shì)以商品(pǐn)本(běn)身价值较高的货物居多。主要源有(yǒu)来自(zì)干线中转的(de),本地短线业务也有。
业务的基(jī)本操(cāo)作(zuò)流程:
货物到(dào)达物(wù)流公司终端门店(diàn)后,由发货商或者物流公司通知(zhī)该客户(hù)打款提货(huò),然后办理提货手续(xù)。但是绝大(dà)多数(shù)的(de)客(kè)户是为经过验(yàn)货之后才(cái)放(fàng)心转账。由此可见,质量保障,验货(huò)则是(shì)其中的重要因素之一。
二:“等通知放货”的(de)货物运单特点:(收(shōu)货人一栏的电话号码具有明显不同)主要有三种(zhǒng)方式:
1.运单的收货人一栏(lán)上(shàng)留下的是发(fā)货人的联系(xì)方(fāng)式。
在这类等通知放货的货(huò)物运单上,发货人会把自(zì)己(jǐ)的电(diàn)话号码留在物流托运单收货人的(de)联系方(fāng)式一栏上(shàng)。一旦货(huò)物到达收货方(fāng)的终端物流网点,接到物流短信通(tōng)知或者电话(huà)通知的(de)就是发货人,那么就(jiù)很(hěn)容易得知是等通知放(fàng)货货物,具有(yǒu)明(míng)显(xiǎn)的(de)业务(wù)特(tè)点。当(dāng)然(rán),这种等(děng)通知放货方式最容易(yì)处理,物流(liú)企业(yè)人(rén)员能够很快得知发货方已经(jīng)告知收货方,随时可以(yǐ)办理正常提货可以直接联(lián)系发货方。
2.留下的是收货(huò)人电话,但是回执单(dān)上会注明是“等通知放货。”
对于这种运单,需要向物(wù)流企业员工强调该(gāi)回执单的重(chóng)要性(xìng),要求切不可将回执单丢(diū)失(shī)或者遗忘,给(gěi)企业带来不必要的麻烦和损失。而(ér)且在(zài)受理业务时(shí)必(bì)须高(gāo)度重(chóng)视,切不可(kě)因为(wéi)麻痹大(dà)意(yì)或(huò)者疏忽忘记将等通知放(fàng)货货几个字(zì)忘记(jì),以(yǐ)免出现未(wèi)打款(kuǎn)就将货物被客户提走(zǒu)的现象发(fā)生。在这个诚信缺失(shī)的年代,不能玩忽职守(shǒu),必(bì)须做到尽(jìn)职尽责(zé),以免遭遇(yù)棘手纠(jiū)纷。
3.收货人(rén)联系方式(shì)一栏上保留的(de)是中转物(wù)流的(de)负(fù)责(zé)人电(diàn)话或者物流座(zuò)机。
既(jì)非但是发货人(rén)电话(huà),也不(bú)是收货(huò)人电话,只(zhī)是把中转物流作为一个(gè)中介(jiè)处理和完成这种交(jiāo)易,不过这往往是(shì)属于长期合(hé)作的物流公司,彼此(cǐ)之间交流比较务实。虽然中间处(chù)理环节比较复杂,但是因为企(qǐ)业之(zhī)间的利益与出发点是一样的(de),便(biàn)于沟(gōu)通。
或许(xǔ)有人会问(wèn)那么处理的环节是如何的呢?所以针对三种现(xiàn)状作出的(de)三种不同处理方式是:
1、发货(huò)人直接通知(zhī)收(shōu)货人打款。
收货(huò)人接到通知后来物流公司验货,然后打款。收(shōu)到货款(kuǎn)后的发货(huò)人会直接联系物流公司门店,告(gào)知收货(huò)人的相关联系(xì)方式(shì),然后由(yóu)物流公司或者发货人自己通知客户提(tí)货即为处理完毕。
2、物流公司通知收货人打(dǎ)款(kuǎn)。
物流(liú)公司直接通知收货人尽快打款。这时收货人(rén)在(zài)现场验(yàn)货之后快速打款,等发货(huò)人收到货款后,由发货人及时打电话(huà)通知物流公司可(kě)以正常办理提货业务即可处理完业(yè)务,环节较简单。
3、让(ràng)中转物流来联系发货(huò)人。
对于第(dì)三种情况(kuàng)则是比较复(fù)杂也(yě)很头痛,这往往(wǎng)是需要物流公司(由中(zhōng)转(zhuǎn)物(wù)流运单上反(fǎn)应的相关信息)联系发(fā)货人(rén)并告知该货物(wù)已经到达终(zhōng)端门店(diàn),要(yào)求他们(men)通知下游客户打(dǎ)款提货。而下游客(kè)户有时则是通(tōng)过网络查询等手段得知货物已经到账(zhàng),自行要求放货恰恰会成(chéng)为一(yī)个值得重视,不可小觑的问题。这(zhè)就必(bì)须要求物流门店人员需要极其(qí)的认真负(fù)责,意(yì)识(shí)到事情(qíng)的严重性和不肯定(dìng)性,切实落实是否(fǒu)已经可以(yǐ)正常办(bàn)理提货,也就是放货的(de)问(wèn)题。不得私自违规作业。
三、办(bàn)理(lǐ)“等通知(zhī)放(fàng)货”业务需要注意的环节(jiē):
1、必须严格(gé)按照(zhào)操作流(liú)程来办理(lǐ),容不得半(bàn)点马虎和麻痹大(dà)意(yì)。
2、仔细核实(shí)发(fā)货(huò)商(shāng)与收货方的联系方式,确认信息的准(zhǔn)确性,杜绝发生被骗货(huò)现(xiàn)象。
3、在办理提货手续时必须登记(jì)有效证件,一般以(yǐ)二代证为(wéi)主要证件,原(yuán)件(jiàn)为主。
4、不要轻易相信收货方的一面(miàn)之言,不要因为(wéi)松懈而放松警惕,玩(wán)忽职守!
当然,目(mù)前(qián)这种等通(tōng)知货物在零担(dān)企业还不(bú)是很多,但是也在逐步(bù)形成一种新的商业模式,慢慢形成一(yī)种新的业态。
四、“等(děng)通知(zhī)放货”业务(wù)背后的(de)潜在因素:
为什么在当下的(de)零担企业会出现这种业态呢?个(gè)人(rén)认为主要因素如下。
1、对于专线公司的代收业务出现(xiàn)信任危机,不愿意弄代收货款服务,而且大宗货金额交易(yì)量较大,对于收货方而言往往是一种(zhǒng)压力,收货方(fāng)也(yě)注重自己的(de)商品交(jiāo)易隐私(sī)。
2、发货商已经为免付代收手续费(也就是物流公司的增值(zhí)业务)钻了(le)物流企业的空子,维护(hù)了自身利益也维护了收货方利(lì)益,但(dàn)是(shì)物流公司仅仅(jǐn)只是赚(zuàn)取了运费,而且环节较为复杂,属于弱(ruò)势群体,利益受(shòu)损。
3、买卖双方维护自身的的利益,最终是(shì)诚信缺失问题所致,商业交易(yì)中(zhōng)的信任危机造(zào)成。
这种现状在零担(dān)企业已经在蔓延,而且现象开始增多,与(yǔ)此同时有些物流(liú)企业因为环(huán)节把控不利,操作不当而(ér)导致骗货事件发生(shēng),所以在(zài)保护自身利(lì)益(yì)的基础(chǔ)上需要(yào)逐(zhú)步提高认(rèn)识。而对于这种业务目前还(hái)没有办法能够合(hé)理(lǐ)收费,所以函待完善管制。当然(rán),对(duì)于有些(xiē)人士(shì)说(shuō)直接(jiē)拒(jù)收这就是把客户推之门外,对(duì)于现在(zài)的状况(kuàng)而言肯定是不可取(qǔ)的,所以需要慎重考(kǎo)虑之后再改善!
相关线(xiàn)路查询